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| 购物Q&A说明
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「元照网络书店」提供齐全的图书、杂志信息，并且有线上购物机制，提供您最快速
、便利的购书途径！您可以依下列分类寻找您的问题，若下列说明无法解决您的疑问
，请以E-mail联络客服人员。 |
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| 《有哪些付款方式？》
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| 为了让您消费能更为简便，我们特别为您提供数种弹性的付款方式。当您完成订购程序时，您可于「订购单」中选择信用卡传真、邮局划拨、线上信用卡、ATM
转帐、网络ATM五种方式付款，当前付款方式均为确定扣款成功或款项已进来后才开始处理。若扣款后因缺货或其他原因无法为读者寄出，届时将为读者办理退款手续。 |
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| 《信用卡传真付费说明(限VISA、MASTER、JCB、联合信用卡)》
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如果您在订购单中，选择「信用卡传真」订购方式，再依下列方式将您的资料传真给我们，一样享有刷卡的便利！
1. 请打印有「订购单编号」之订单页面。
2. 填妥信用卡资料并签上您的大名（须与信用卡背面相同）于下单后的五天内传真至+886-2-23318496
(请勿重覆传真，以免生成重复订阅情形)客户服务中心并来电确认，在我们确定取得授权码后，您的订单即成立，我们将立即为您处理。 |
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| 《邮局划拨》
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如果您在订购单中，选择「邮局划拨」订购方式，再依下列方式将您的资料传真给我们，一样享有网上购物之的便利！
1. 请打印有「订购单编号」之页面。
2. 至邮局划拨付款后，于下单后的五天内传真「订单」及「划拨收据」至+886-2-23318496(请勿重覆传真，以免生成重复订阅情形)
「元照网络书店」，在我们确定取得授权码后，您的订单即成立，我们将立即为您处理。
◎划拨帐号：19246890
◎户 名：元照出版有限公司 |
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| 《线上信用卡付费说明》
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如果您是信用卡的持卡人，为了节省您划拨或汇款的宝贵时间，建议您使用信用卡付费！若您的线上信用卡交易授权失败，可能为您的信用卡资料提供错误，并未通过授权验证，请再次确认您的信用卡资料，若再次执行购物亦发生相同情形，可能为您的发卡银行未授权您的卡片使用线上刷卡，请先洽询您所属的发卡银行。
◎与我们合作的收单银行→国泰世华商业银行
◎线上刷卡需支付手续费吗?→您不需支付任何手续费用
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| 《ATM
转帐付费说明》 |
※请您依照订单上所指定的「转帐帐号」至任一金融机构自动柜员机转入款项
《请注意：金额需相符，不可溢缴》
操作步骤：
1.插入金融卡，输入口令。
2.选择「其他服务」键。
3.选择「转帐功能」键或「跨行转帐键+转入其他帐号」。
4.输入银行代号，请按「013」(国泰世华商业银行代号)。
5.显示「请输入帐号」，请输入您订单上的「转帐帐号（共14码）」
6.显示「请输入转帐金额」，请输入您应缴付的金额。
7.请确认所有资料是否正确，按下「确认」键，即可完成转帐缴款的流程。
8. 请保留您的交易明细表及您的订购单，以便日后查询。 |
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| 《网络ATM
转帐付费说明》 |
※由元照网络书店与国泰世华银行合作，提供您结合『芯片金融卡
+ 读卡机』，在因特网上 享有各项金融服务(包括：余额查询、自行或跨行转帐、约定或非约定帐户转帐等服务)。
>>更多网络ATM转帐说明 |
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| 《物流处理费如何计算》
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在元照网络书店订购书籍，系采用「配送到府」之运送方式，以确保您能快速、完整的收到商品，避免发生遗失。
此外，我们希望能够提供您最实惠的回馈！如果您订阅杂志（零购杂志除外）或订购书籍超过新台币1,000元，本公司将自行吸收物流处理费。若您订购金额低于新台币1,000元，本公司将酌收物流处理费（请参考物流处理费计算说明）。因此建议您尽量累积商品一次结帐，以节省物流处理费。我们仍继续提供最多的弹性供您选择，让加收之物流处理费不至于造成您太大的负担。
注：本网站之书籍及物流处理费一律以新台币计价；使用「信用卡付款」为寄送海外订单之唯一付款方式。 |
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| 《有哪些运送方式？》
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为了提供读者便利优质的商品寄送服务，您于元照网络书店所订购的商品，系采「配送到府」之运送方式。
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| 《运送时间需要多久？》
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1. 台澎金马地区：
若订购的书籍均为元照出版品，于完成付款手续后，约3～5个工作天即可送达。
如您所订购之商品无法于正常期限出货者，我们将以e-mail另行通知出货状况。
※若遇到缺书、绝版、再版中、盘点等特殊状况，所需时间则依书籍状况而定。
离岛及偏远地区，则有可能因为运输的状况而有所延迟。
2.海外地区
海外寄送时间，依地区而有所不同
◎航空：
亚洲地区→约1～2周
欧美非地区→约2～4周
◎水陆：
亚洲地区→约3～4周
欧美非地区→约1～2个月
＊请注意：
若订单内包括其他非元照出版之经销书籍，其出货时间将会因他家出版社书籍状况而异，大约需多加3～5个工作天。
※「工作天」系指不含星期六、日等例假日。
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| 《我要开统一编号可以吗？》
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| 您在元照网络书店上所购书籍，本公司一律会开立发票随书寄给您，您只需于「开立发票」栏输入您的「抬头」及「统一编号」即可。 |
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| 《更改发票资料》
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| 若您要更改开立发票内容，请您于24小时之内以客户服务专线（+886-2-23756688转1）或e-mail与我们客户服务中心联系。如果超过
24小时，很抱歉！我们将不再受理更改。 |
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| 《各地合作经销书局查询》
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| 《元照直营门市提供哪些服务？》 |
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【元照直营门市】
．地址∶台北市馆前路18号5楼 TEL：+886-2-23756688
．服务时间：周一～周五
9：00-19：00（例假日除外）
亲临门市可享以下服务∶
．【月旦法学知识库】试用检索、随选打印服务
．提供专业期刊及他家出版品代订服务
．查找超过一千种法律书籍杂志
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